FAQ
E-step & Stop tour
De tour bevindt zich in de gemeente Selva, aan de voet van het prachtige Tramuntana gebergte.
Als je in een accommodatie verblijft in één van de volgende plaatsen; Moscari, Caimari, Binibona, Campanet, Selva, Mancor de Valle of Ullaró, kunnen we de E-Steps naar je accommodatie brengen en halen. (Ben je niet helemaal zeker in welke plaats je precies verblijft, vraag het ons dan gerust even!
Je rijdt dan naar Moscari en start de tour vanaf hier. Moscari is namelijk een onderdeel van de route!
(alle informatie over het adres en andere handige informatie) ontvang je de avond voorafgaand van ons.
We raden je aan om de tour te rijden op een snelheid tussen de 15 en 20 km per uur. Op deze manier kun je optimaal genieten van alles om je heen. En levert het ook eens het beste rendement op voor de E-Step.
De route is ongeveer 35 kilometer lang. Hoe lang je over de tour doet is afhankelijk van hoe vaak en lang je onderweg stopt voor bijvoorbeeld een picknick, een terrasje of een bezoek aan een dorpje. Mocht je er voor kiezen om in 1 stuk door te sjezen (wat dus geen garanties geeft voor de ultieme beleving 😊) dan zul je er ongeveer 2 à 2,5 uur over doen.
Als je naar Moscari komt om daar te starten met de tour, kun je starten: Tussen 09:00 en 12:00 uur. Je brengt ze dan weer terug tussen 15:00 en 18:00u. (Tijdens dit tijdsframe kun je dus zelf bepalen hoe laat je start).
Komen we de E-Steps bij je accommodatie brengen en halen? Dan komen we de E-Steps tussen 09:00 en 12:00 uur brengen (we overleggen het tijdstip nog met je) en halen we de E-Steps vanaf 18:00 uur weer op.
Het is voor ons belangrijk dat je op het afgesproken tijdstip in ieder geval klaar staat bij de receptie. Omdat we een druk schema hebben voor het bezorgen, kan het zijn dat we iets eerder of later zijn. Als je niet op tijd klaar staat, zullen we onze ronde met bezorgingen afmaken en op het einde van de rit zullen we contact met je opnemen om te kijken of we ze nog kunnen bezorgen of dat je ze kan ophalen in Moscari.
Dan boek je gewoon een Late Step out bij ons! Misschien zit je nog té lekker op dat ene terrasje of wil je toch nog iets langer steppen. De kosten voor de Late Step out zijn 15,- per persoon. Je kan de E-Step dan inleveren tot 22:00u. We zullen dan een nieuw tijdstip met je afspreken om de E-Step op te komen halen. Je kan het verschuldigde bedrag met pin of contant afrekenen.
Dan zullen we helaas genoodzaakt zijn om de kosten voor de spullen bij je in rekening te brengen.
Je kunt de E-Steps (inclusief helm, vest, oplader en telefoonhouder) OP SLOT neerzetten op de afgesproken plaats van je accommodatie.
Kom je de E-Step niet tijdens het afgesproken tijdstip (tussen 09:00u – 12:00u) ophalen, dan kunnen we helaas niet garanderen dat we de E-Step kunnen afgeven aan je. Laat het ons altijd even weten, dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen doen.
Als je de E-Steps eerder dan 15:00u wilt inleveren, laat het ons dan altijd eerst even weten. Als we er zijn, is het uiteraard geen probleem. Mochten we er niet zijn, dan kun je ze OP SLOT in het daarvoor bestemde rek neerzetten en de helm en het vest in de bak neerleggen.
Wij hebben (volgens diverse beoordelingswebsites) de beste E-Steps die er gemaakt worden. Smart Gyro Rockway Pro.
Je krijgt van ons een stevig cijferslot mee en het is belangrijk dat je de E-Steps neerzet in de daarvoor bestemde (fiets)rekken of ze op een plek neerzet, dat ze niet in de weg staan. In de informatie die je van ons ontvangt, zullen we je laten zien hoe je het de E-Steps het beste kunt vastzetten. Zorg ervoor dat je de E-Steps ALTIJD ERGENS AAN VAST op slot zet.
Onze E-Steps kunnen een gewicht tot 120kg dragen. Weeg je meer dan 120kg dan kun je helaas geen E-Step huren.
Nee, er mag maar 1 persoon tegelijk op de E-Steps rijden. Het is niet goed voor de E-Step, maar ook is de politie niet blij als ze je zien.
Dat is balen. Maar helaas is deze boete wel voor eigen rekening. Zorg dus dat je je aan de regels houdt.
Onze E-Step weegt ongeveer 20Kg.
Onze zeer professionele Smart Gyro Rockway Pro E-Steps zijn als beste getest en zijn super sterk, veilig en zijn de beste E-Steps die er te vinden zijn. Je hoeft je dus totaal geen zorgen te maken. Ook is de E-Step voorzien van een telefoonhouder op je stuur, een Apple Airtag om de E-Step terug te vinden als er iets gebeurt is, een stevig cijferslot, een helm (niet verplicht) en een veiligheidsvestje. Je gaat superveilig op pad!
Je moet minimaal 15 jaar oud zijn om een E-Step te besturen.
Neem dan contact met ons op: +34 622 50 29 24
Neem dan contact met ons op: +34 622 50 29 24
Omdat wij werken met reserveringen vooraf, en we hierop onze voorraad bepalen voor de verhuur, is het helaas niet meer mogelijk om je reservering te annuleren als je betaald hebt.
Als het regent is het ten eerste niet leuk om op de E-Step te rijden, maar daarnaast is het ook slecht voor de E-Steps en kan het eventueel gevaarlijk zijn als het veel en hard regent. Mocht er regen voorspeld zijn, dan kijken we op de dag zelf of de verhuur van de E-Steps door kan gaan of niet. Uiteraard kunnen we kijken naar een andere dag. Mocht dit niet lukken, dan zullen we het bedrag dat je betaald hebt natuurlijk retourneren.
Wij hebben voor de verhuur van de E-Steps een ’third party’ verzekering afgesloten. Dit houdt in dat wij verzekerd zijn voor schade die aangebracht wordt aan derden.
Het is belangrijk dat je zelf ook een reisverzekering of WA verzekering hebt voor overige schade en/of ongevallen. Wij zijn wij niet hiervoor niet verantwoordelijk. Lees hierover meer in de algemene voorwaarden.
Er zijn diverse oplaadpunten tijdens de route, in de dorpjes aanwezig. Belangrijk is dat je tijdens het opladen zelf zicht hebt op de E-Steps en ze OP SLOT zet tijdens het opladen. De oplaadpunten vind je meestal op het centrale plein in een dorp.
Ja, we reken vooraf een borg. Dit zal via een creditcard reservering gaan. Als alles weer in orde is bij het terug brengen, zal er dus geen borg worden ingehouden.
Het is niet verplicht om een helm te dragen. We leveren deze wel mee en het wordt ook aangeraden.
Het dragen van een klein reflectiekoord is wel verplicht.
E-step huren
De E-Steps kunnen opgehaald en ingeleverd worden in Moscari (gemeente Selva). Het adres en overige handige informatie, ontvang je de avond voorafgaand van ons.
Je kunt de E-Steps dagelijks ophalen tussen 09:00 en 12:00 uur.
Terugbrengen kan tussen 15:00 en 18:00uur. Het adres en overige handige informatie, ontvang je de avond voorafgaand van ons.
Ja, dat kan zeker. Verblijf je in een accommodatie in één van de volgende plaatsen: Moscari, Caimari, Binibona, Campanet, Selva, Mancor de Valle of Ullaró dan kan dit gratis.
Verblijf je in een andere plaats, dan gebeurt dit altijd in overleg of het mogelijk is. De kosten hiervoor worden op basis van het aantal te rijden kilometers bepaald. Deze kosten dienen contant te worden betaald.
We vinden het heel prettig als je daadwerkelijk op het afgesproken tijdstip (en de afgesproken plek) klaar staat. We kunnen niet garanderen dat we bij het brengen kunnen wachten totdat je klaar bent omdat we een druk rijschema hebben. Als de E-Steps niet op tijd klaar staan bij het ophalen, zullen er hiervoor kosten in rekening worden gebracht.
Kom je de E-Step niet tijdens het afgesproken tijdstip (tussen 09:00u – 12:00u) ophalen, dan kunnen we helaas niet garanderen dat we de E-Step kunnen afgeven aan je
Dan boek je gewoon een Late Step out bij ons! Misschien zit je nog té lekker op dat ene terrasje of wil je toch nog iets langer steppen. De kosten voor de Late Step out zijn 15,- per persoon. Je kan de E-Step dan inleveren tot 22:00u. We zullen dan een nieuw tijdstip met je afspreken om de E-Step op te komen halen. Je kan het verschuldigde bedrag met pin of contant afrekenen.
Wij hebben (volgens diverse beoordelingswebsites) de beste E-Steps die er gemaakt worden. Smart Gyro Rockway Pro.
Je krijgt van ons een stevig cijferslot mee en het is belangrijk dat je de E-Steps neerzet in de daarvoor bestemde (fiets)rekken of ze op een plek neerzet, dat ze niet in de weg staan. In de informatie die je van ons ontvangt, zullen we je laten zien hoe je het de E-Steps het beste kunt vastzetten. Zorg ervoor dat je de E-Steps ALTIJD ERGENS AAN VAST op slot zet.
Onze E-Steps kunnen een gewicht tot 120kg dragen. Weeg je meer dan 120kg dan kun je helaas geen E-Step huren.
Nee, er mag maar 1 persoon tegelijk op de E-Steps rijden. Het is niet goed voor de E-Step, maar ook is de politie niet blij als ze je zien.
Dat is balen. Maar helaas is deze boete wel voor eigen rekening. Zorg dus dat je je aan de regels houdt.
Onze E-Step weegt ongeveer 20Kg.
Jazeker, de E-Steps kun je eenvoudig inklappen en passen zeker (afhankelijk van de afmeting van je kofferbak) in je kofferbak of op de achterbank van je (huur)auto.
Je moet minimaal 15 jaar oud zijn om een E-Step te besturen.
Neem dan contact met ons op: +34 622 50 29 24
Neem dan contact met ons op: +34 622 50 29 24
Omdat wij werken met reserveringen vooraf, en we hierop onze voorraad bepalen voor de verhuur, is het helaas niet meer mogelijk om je reservering te annuleren als je betaald hebt.
Als het regent is het ten eerste niet leuk om op de E-Step te rijden, maar daarnaast is het ook slecht voor de E-Steps en kan het eventueel gevaarlijk zijn als het veel en hard regent. Mocht er regen voorspeld zijn, dan kijken we op de dag zelf of de verhuur van de E-Steps door kan gaan of niet. Uiteraard kunnen we kijken naar een andere dag. Mocht dit niet lukken, dan zullen we het bedrag dat je betaald hebt natuurlijk retourneren.
Wij hebben voor de verhuur van de E-Steps een ’third party’ verzekering afgesloten. Dit houdt in dat wij verzekerd zijn voor schade die aangebracht wordt aan derden.
Het is belangrijk dat je zelf ook een reisverzekering of WA verzekering hebt voor overige schade en/of ongevallen. Wij zijn wij niet hiervoor niet verantwoordelijk. Lees hierover meer in de algemene voorwaarden.
Er zijn diverse oplaadpunten tijdens de route, in de dorpjes aanwezig. Belangrijk is dat je tijdens het opladen zelf zicht hebt op de E-Steps en ze OP SLOT zet tijdens het opladen. De oplaadpunten vind je meestal op het centrale plein in een dorp.
Ja, we reken vooraf een borg. Dit zal via een creditcard reservering gaan. Als alles weer in orde is bij het terug brengen, zal er dus geen borg worden ingehouden.
Het is niet verplicht om een helm te dragen. We leveren deze wel mee en het wordt ook aangeraden.
Het dragen van een klein reflectiekoord is wel verplicht.
Nee, je mag alleen rijden op de volgende wegen:
–
–
–
–
Kookworkshop
1) Het kunnen doorgaan van de Kookworkshop is afhankelijk van een minimum aantal deelnemers.
We zijn een kleine organisatie, dat maakt het extra leuk voor onze gasten, maar is meer uitdagend voor het organiseren van belevingen. Vandaar dat we het dus belangrijk vinden dat we ervan kunnen uitgaan dat je ook daadwerkelijk meedoet aan de beleving door middel van deze aanvraag. Zo niet, laat het ons dan echt tijdig weten. Dank je wel 😊
2) Je ontvangt minimaal 24 uur voorafgaand aan je beleving een bericht of de beleving kan doorgaan of niet. Wanneer de beleving kan doorgaan, ontvang je het betaalverzoek van ons.
Helaas kunnen we je betaling dan niet meer retourneren. Zoals we hierboven al uitgelegd hebben, zijn wij een kleine organisatie en zijn wij afhankelijk van een minimum aantal deelnemers.
Je ontvangt van ons een betaallink of je kan het overboeken door middel van een bankoverschrijving (alleen als er voldoende dagen zitten tussen de betaling en het plaatsvinden van de beleving i.v.m. dat een bankoverschrijving tussen 2 landen langer kan duren).
De kookworkshop is in Alaró. De avond voorafgaand aan de kookworkshop ontvang je van ons een informatieve whatsapp of e-mail, met daarin alle gegevens die je verder nodig hebt voor de kookworkshop
Naast een goed humeur hoef je niks mee te nemen. Voor drankjes wordt gezorgd.
De avond voorafgaand aan de kookworkshop ontvang je van ons een informatieve whatsapp of e-mail, met daarin alle gegevens die je verder nodig hebt voor de kookworkshop
De kookworkshop duurt ongeveer 5 uur in totaal.
De kosten voor de kookworkshop zijn: € 89,- p/p en zijn inclusief een aperitiefje, drankjes tijdens de workshop, de uitgewerkte recepten, een toffe polaroid foto, Spaanse sfeer en veel gezelligheid!
Wandel zwerftocht
1) Het kunnen doorgaan van de Wandel zwerftocht is afhankelijk van een minimum aantal deelnemers.
We zijn een kleine organisatie, dat maakt het extra leuk voor onze gasten, maar is meer uitdagend voor het organiseren van belevingen. Vandaar dat we het dus belangrijk vinden dat we ervan kunnen uitgaan dat je ook daadwerkelijk meedoet aan de beleving door middel van deze aanvraag. Zo niet, laat het ons dan echt tijdig weten. Dank je wel 😊
2) Je ontvangt minimaal 24 uur voorafgaand aan je beleving een bericht of de beleving kan doorgaan of niet. Wanneer de beleving kan doorgaan, ontvang je het betaalverzoek van ons.
Helaas kunnen we je betaling dan niet meer retourneren. Zoals we hierboven al uitgelegd hebben, zijn wij een kleine organisatie en zijn wij afhankelijk van een minimum aantal deelnemers.
Je ontvangt van ons een betaallink of je kan het overboeken door middel van een bankoverschrijving (alleen als er voldoende dagen zitten tussen de betaling en het plaatsvinden van de beleving i.v.m. dat een bankoverschrijving tussen 2 landen langer kan duren).
De Wandel zwerftocht is in Binibona. De avond voorafgaand aan de Wandel zwerftocht ontvang je van ons een informatieve whatsapp of e-mail, met daarin alle gegevens die je verder nodig hebt voor de Wandel zwerftocht.
Het is belangrijk dat je een petje/hoedje en een flesje water meeneemt als het erg zonnig is.
Het is afhankelijk van het weer hoe laat de Wandel zwerftocht begint. Als het heel er warm is wordt de wandeling vroeg (vanaf 08:00/08:30u gehouden). Zo niet, dan zal het gedurende de ochtend/middag zijn.
De Wandel zwerftocht duurt ongeveer 2,5 á 3 uur uur inclusief een picknick.
Jazeker, Wandel zwerftocht is zowel geschikt voor kinderen als volwassenen. Het is wel even belangrijk om zelf in te schatten of jullie kind(eren) in staat zijn om een wandeling te maken van ongeveer 2 uur.
We lopen niet in een snel tempo en zullen onderweg regelmatig ook even stoppen. Ook hebben we een picknick ‘stop’ verwerkt in de tour.
Overige
Wij streven er naar om je dezelfde dag te antwoorden. Mocht je de volgende dag nog geen reactie hebben ontvangen, neem dan even contact met ons op: +34 622 50 29 24 (whatsapp of telefonisch).
Het kan zijn dat je betaling nog niet bij ons is binnengekomen. Controleer eerst even of het bedrag is afgeschreven. Zo ja, neem dan contact met ons op, het kan zijn dat er een vertraging is tussen het afschrijven en het bijboeken omdat het 2 verschillende landen betreft.
Die vind je onder aan de pagina in de footer.
- +34 622 50 29 24
- info@letsmeetmallorca.com
- Carrer Sor Maria Dels Dolors 51 07316 Moscari - Islas Baleares, Spanje